Χάος στο Χίθροου: 20.000 αποσκευές «κολλημένες» στο Terminal 5 μετά από τεχνικό πρόβλημα

Σοβαρή αναστάτωση προκλήθηκε την Παρασκευή στο Terminal 5 του αεροδρομίου Χίθροου, όταν τεχνικό πρόβλημα στο σύστημα διαχείρισης αποσκευών άφησε περίπου 20.000 βαλίτσες εγκλωβισμένες, προκαλώντας καθυστερήσεις και ταλαιπωρία στους επιβάτες της British Airways, η οποία χρησιμοποιεί το συγκεκριμένο τερματικό ως κύρια βάση της.

Σύμφωνα με το αεροδρόμιο και την αεροπορική εταιρεία, η βλάβη επηρέασε τη λειτουργία του συστήματος για αρκετές ώρες, με αποτέλεσμα αποσκευές να παραμένουν αταξινόμητες και επιβάτες να σχηματίζουν ουρές, ενώ σε αρκετές περιπτώσεις αναγκάστηκαν να αποχωρήσουν χωρίς τις αποσκευές τους.

Η British Airways επιβεβαίωσε το περιστατικό, αναφέροντας ότι συνεργάζεται στενά με τους μηχανικούς του αεροδρομίου για την ταχεία αποκατάσταση της ομαλής ροής και την επιστροφή των αποσκευών στους επιβάτες, ζητώντας παράλληλα συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Πρόκειται για το πέμπτο αντίστοιχο περιστατικό από την αρχή του έτους στο Χίθροου, με την εταιρεία να εκτιμά ότι το συνολικό κόστος από τις δυσλειτουργίες του συστήματος ανέρχεται σε περίπου 13 εκατομμύρια δολάρια.

Το Terminal 5 έχει αντιμετωπίσει επαναλαμβανόμενα προβλήματα στο σύστημα αποσκευών και στο παρελθόν, ενώ ανάλογες δυσλειτουργίες έχουν επηρεάσει χιλιάδες αποσκευές τους τελευταίους μήνες.

Η ταλαιπωρία προκάλεσε έντονες αντιδράσεις επιβατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με αρκετούς να περιγράφουν καθυστερήσεις και απώλεια προσωπικών αντικειμένων, ενώ ορισμένοι δήλωσαν ότι στο μέλλον θα αποφεύγουν την παράδοση αποσκευών σε διεθνή ταξίδια.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

Στην ΜΠΑΜ που κυκλοφορεί – Σεφερλής: Μία φιλία 40 χρόνων που κατέληξε στο εδώλιο!