PLUS
Προβλήματα στη λειτουργία μιας μηχανής προκάλεσαν την προσωρινή ακινητοποίηση της αμαξοστοιχίας IC 51, που εκτελεί το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη – Αθήνα, το πρωί του Σαββάτου (18/10), έξω από τον σταθμό Λιτοχώρου.
Στο τρένο επέβαιναν 144 επιβάτες όταν διαπιστώθηκε το τεχνικό πρόβλημα. Παρά τις προσπάθειες του προσωπικού, η βλάβη δεν αποκαταστάθηκε επί τόπου, με αποτέλεσμα να αποφασιστεί η αποσύνδεση της μηχανής στον σταθμό Λιτοχώρου. Η αμαξοστοιχία συνέχισε το ταξίδι της προς τη Λάρισα με τη δεύτερη μηχανή, όπου και θα αντικατασταθεί η βλαβείσα μηχανή πριν η αμαξοστοιχία συνεχίσει προς τον τελικό προορισμό της, την Αθήνα.
Η Hellenic Train διερευνά τα αίτια της βλάβης και ζητά την κατανόηση του επιβατικού κοινού, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για την όσο το δυνατόν ταχύτερη αποκατάσταση της κυκλοφορίας.
Αποζημιώσεις επιβατών
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες της αμαξοστοιχίας μπορούν να λάβουν 50% αποζημίωση της αξίας του εισιτηρίου, εφόσον η καθυστέρηση υπερβαίνει τα 120 λεπτά.
- Τα εισιτήρια που αγοράστηκαν από εκδοτήρια και πληρώθηκαν με μετρητά αποζημιώνονται μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια.
- Τα εισιτήρια που αγοράστηκαν με κάρτα, ανεξάρτητα από το κανάλι πώλησης (εκδοτήρια, webticketing, app), μπορούν είτε να αποζημιωθούν σε εκδοτήριο σταθμού είτε να ακολουθήσουν την ειδική διαδικασία online που διαθέτει η Hellenic Train.
Η εταιρεία τονίζει ότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για ταχεία αποκατάσταση της κυκλοφορίας και ενημερώνει το κοινό για την εξέλιξη των δρομολογίων.
Σοκαριστική μαρτυρία μητέρας: Κακοποίηση παιδιού ΑμεΑ σε κέντρο υποστήριξης
